空调安装为提高广大顾客对空调安装行业和企业服务水平的认知，做好空调安装行业服务顾客满意指数监测工作.调查结果显示，对空调安装行业服务，顾客总体满意指数为75.3分，其中，顾客最为关注的上门及时、准时等响应性的满意指数和安装速度、安装质量是否可靠等可靠性的满意指数均为76.7分，这两项得分略高于服务总体满意指数。这说明，近一年来，企业在空调安装服务方面优先满足了顾客最为关注的响应性和可靠性两项需求，抓住了空调服务工作的重点. 中国家电维修协会在今年6～7月间依据家用和类似用途电器服务顾客满意度测评规范开展了对空调服务顾客满意度测评，结果显示，消费者对空调服务基本满意。
空调安装为进一步满足消费者对空调安装服务的特殊要求，减少消费者由此带来的额外支出，日前国美电器推出了包括木制家具免费打孔、免费玻璃划孔、免费拆装护栏在内的一系列空调售后免费服务项目，成为行业首个为满足空调安装特殊需求而推行免费服务的家电连锁企业.很多人在空调安装的时候，都会有这样的疑问：空调安装到底装在哪里最合适呢？其实，空调位置是否合适，直接影响空调的性能和房间的舒适度。
空调安装器宜安装在朝北或朝东房间。因为东北方向太阳辐射小。如只有南面一面墙，则应加装遮阳板；其次，空调不宜与煤炉，燃气灶，暖气设备安装在一起。一不安全，二不利于冷凝器散热；第三，空调吹出的冷风向下沉。同时提示空调制造、销售、安装和维修服务企业贯彻执行安全生产法规，加强责任意识，建立健全责任制度，加强对职工的安全作业培训和监督检查。要求企业于8月上旬前，对自营、特约、认证安装和维修服务企业进行自查。
空调安装漏主要针对空调内外机接管道的4个接口以及截止阀阀口等处。肥皂水（也可以使用洗洁精）检漏是现场常用的方法之一，对分体式空调器开阀10～15秒钟（柜机20～30秒钟）后关闭阀门，系统内各部分很快就充满大于空气压力0.8Mpa的气态制冷剂。在泄漏可疑点涂上肥皂水，如有气泡形成，则有漏，而观察3分钟还没有气泡出现的，即安装合格。
空调安装顾客对空调行业的安装服务总体满意指数为75．3，其中，顾客最为关注的上门及时、准时和安装速度、质量是否可靠的满意指数为76．7，这说明企业优先满足了顾客最为关注的安装服务；顾客对各企业空调安装服务的满意度有很大不同，被测评的12个品牌中，服务满意指数为80．6，其总体满意度和5个分项满意度均居行业第一；行业整体服务水平有提升安装服务总体满意度和5个分项满意度均高于行业平均水平。
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